■運営状況の報告・公表

毎年1回、1年間の活動実績を市長と議会に報告、市民にも公表。

■事務局

・自治法138条の4第3項の附属機関として設置

・事務局職員は市長が任命、実務的には市民オンブズマンの指揮下で服務

・専門調査員は民間人を任用、非常勤の専門職

・事務局職員は市民オンブズマンの調査の内容には関与しない。

5．活動実績（平成2年11月1日〜平成7年10月31日の5年間）

※平成7年11月1日以後は現在集計作業中

　 平成9年2月に公表

?@　受付件数 796件

・苦情の主な内容

土木関係　　　159件　官民境界などの道路管理、道路整備等

　　　　　　　　　　 自転車対策、河川・水路など

民生関係　　　116件　障害福祉、生活保護、児童福祉など福祉全般

建築関係　　　111件　日照など中高層建築の指導、市営住宅の管理等

教育関係　 　　78件　学校体罰・いじめなどに対する教師の指導、行状、社会教育など

環境保全関係　 59件　公害対策、公園緑地・管理、市営墓地

衛生関係　 　　52件　病院医療、保健指導等

その他　 　　 221件

※うち、職員の説明や対応の不当、不親切などについての苦情が多くある。

?A　調査処理結果

・苦情申立ての趣旨に沿ったもの　37．4％

・行政の不備がないもの　　　　　53．5％

・その他管轄外など　　　　　　　 9．1％

?B　勧告　 ・学校体罰に関すること　平成2年12月

　　　3件　・国民健康保険料に関すること　平成4年1月

　　　　　 ・通学すべき学校の指定変更基準に関すること　平成5年4月

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